Trocas e Devoluções

Como Fazer Trocas

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas maneiras:

1. Em Nossas Lojas

Se preferir, você pode realizar a troca diretamente em qualquer uma de nossas lojas físicas. Para isso, basta levar o ticket de compra. Ao chegar à loja, siga estas etapas:

• Apresente o ticket de compra ao atendente.
• Informe qual produto deseja trocar.
• Escolha um novo item ou solicite a devolução do valor.

2. De Casa

Caso não possa visitar uma loja, também oferecemos a opção de troca por e-mail. Para isso, siga as instruções abaixo:

• Envie um e-mail para [email protected].
• Inclua no e-mail seu nome, número do pedido e detalhes do produto que deseja trocar.
• Aguarde o nosso retorno para prosseguir com a troca.

Política de Devoluções

É importante lembrar que as devoluções podem ser feitas apenas dentro de 7 dias após o recebimento da compra. Para realizar uma devolução, siga os passos abaixo:

• Verifique se o produto está em perfeitas condições e com a embalagem original.
• Entre em contato conosco através do e-mail mencionado anteriormente.
• Aguarde as instruções sobre como proceder com a devolução.

Considerações Finais

Entender o processo de trocas e devoluções é essencial para uma compra tranquila. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco!